Remboursement selon le préavis
Le remboursement dépend de l'avance avec laquelle vous annulez, comptée à partir de l'heure de prise en charge de votre excursion.
| Vous annulez | Vous récupérez |
|---|---|
| 30 jours ou plus avant l'excursion | 70 % |
| Moins de 72 heures | 50 % |
| Moins de 48 heures | 30 % |
| Moins de 24 heures, ou non-présentation | aucun remboursement |
Changements de date
Gratuits avec un préavis raisonnable et des places disponibles à la nouvelle date. Demandez-le sur WhatsApp avec les détails de votre réservation.
Météo et force majeure
Si nous annulons un départ pour cause de météo, de fermeture de route ou d'une autre cause indépendante de notre volonté, vous choisissez entre une nouvelle date et le remboursement intégral.
Groupes et excursions privées
Les réservations de quatre voyageurs ou plus et les excursions privées sont traitées au cas par cas ; les conditions sont confirmées par écrit à la réservation.
Comment l'argent est rendu
Via WeTravel, sur la carte avec laquelle vous avez payé. Le délai dépend de votre banque.
Comment annuler
Écrivez au +51 994 822 637 sur WhatsApp ou à info@sacredvalleyvip.com avec le nom de la réservation et la date de l'excursion. Nous confirmons la réception et le montant dans la même conversation.
Mis à jour le 2 octobre 2026. Enjoy Peru Holidays EIRL · RUC 20600007204 · Av. Tullumayo 111-B, Cusco, Perú.
